昨天和同事聊天，她跟我诉苦：视频拍了不少，公众号也写了很多，粉丝数量也不算少，但转化率就是上不去，没带来多少客户。

她说现在做互联网内容都快没激情和动力了，还经常灵感枯竭，不知道该写点什么。

今天，梅姐结合自己的经验和最近的思考，跟大家分享一些思路——做保险公众号，究竟该写些什么内容？

1. 官宣文新人入行，公司和团队长通常都会建议你写一篇官宣文。核心内容无非是：

你过去的经历？

为何转型做保险？

你打算怎么做？

你的公司和团队有什么优势？

为什么选择这家公司？

你未来的目标是什么？……

我当初就是这样写的官宣文，还在朋友圈吸引了一位仅有一面之缘的朋友，把全家人的重疾险和医疗险交给我规划。

如今入行已七年，我的体会是：官宣文值得每年更新一篇。 随着你对行业的认知加深、经验积累以及个人成长变化，适时发布新的官宣文，能更好地展现你的专业进阶。

2. 自我介绍一篇好的自我介绍至关重要，它不同于官宣文。在保险销售中，自我介绍的场景非常多：参加培训、沙龙活动、客户转介绍、线上陌生人、孩子同学的家长等等。

关键在于：不同场合，使用不同形式和内容的自我介绍！

可以是一段精练的文字；

可以是一张设计精美的海报；

可以是一篇公众号文章；

可以是一个短视频；

也可以是一段语音...灵活运用不同工具，为不同场景加分！

3. 咨询服务流程新人阶段，既怕没客户，也怕客户来了不知从何下手。提前规划好自己的咨询流程，把复杂步骤按逻辑、分主次清晰地梳理出来，非常必要。

甚至可以准备两个版本：

客户版： 让客户了解咨询的大致步骤；

自用版： 详细列出需求分析要问的问题，打印出来作为“提词器”。这能有效避免手忙脚乱、减少紧张感、防止遗漏关键问题。

4. 保险科普知识保险行业知识点繁多，任何一个小问题背后都有门道。用大白话写成科普文，好处多多：

加深理解，锻炼表达；

大幅提升工作效率！ 当客户问“医疗险和重疾险有什么区别？”“重疾险分组好还是不分组好？”“增额终身寿险和年金险有啥不同？”时，直接甩一篇科普文过去，一秒搞定！省去反复打字解释的麻烦，省时省力。

5. 不同人群投保思路随着经验积累，你会发现不同客户群体关注点各异，投保思路和侧重点也大不相同。不妨将你遇到的典型客户类型及其配置逻辑分享出来，例如：

新生儿如何配置保险？

家庭顶梁柱怎么规划保障？

老人买保险要注意什么？

单身/丁克族如何规划养老金？

婚前财产如何保全？

再婚家庭如何进行财富传承？……这些文章在遇到对应客户时，能迅速帮你和客户建立共识。

6. 客户案例（脱敏处理）将服务过的、有代表性的客户案例（经客户同意并严格脱敏处理，保护隐私）分享出来，是非常有力的证明。我之前也分享过《如何写好客户案例》，感兴趣可以看看。

7. 客户评价用专业和真诚服务客户时，常会遇到温暖的认可。把这些真实的客户好评记录下来并展示，能让潜在客户更直观地了解你的价值和服务口碑。

金杯银杯不如客户的口碑！客户一句真诚的肯定，胜过自己十句自夸。

8. 个人成长与荣誉这方面我做得不够好（要改进！）。虽然前几年拿了不少奖项，但大多只在朋友圈分享，很少在公众号展示。其实，部分客户很看重这些——他们希望找到靠谱且优秀的保险顾问。业绩优秀往往意味着稳定性和专业性，能让客户更安心（毕竟行业流失率高）。这是值得加强宣传的地方。

9. 工作心得任何行业都有喜怒哀乐。记录真实的工作状态和心得体会，展现一个有血有肉、有情感的你，有助于拉近与客户的距离，建立信任。

10. 产品测评与汇总（重中之重！）这是公众号的核心内容，也是我投入精力最多、写得最多的类型。公众号的核心目的除了自我表达和客户触达，最终还是为了获客。产品测评和方案汇总，是离客户成交最近的环节——每个客户最终都要落实到“买哪个产品”。

把产品测评看作你的“药方”。了解完客户“病情”（需求），如何开方（配置方案）？

作为保险经纪人，面对成千上万的产品库，测评分析是永无止境的选题来源，灵感永不枯竭！关于如何写好产品测评，我也总结了自己的“写作公式”，欢迎翻阅参考。

写在最后：以上总结，希望能给你带来启发，也让我自己借此机会好好复盘一下公众号的内容方向。